用户协议
一、用户须知
1.1 在此特别提示您（用户）在注册成为特治汽车用户之前，请认真阅读本《特治汽车用户服务协议》（以下简称协议），确保您充分理解本协议中的各条款。请您认真审阅并选择是否接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
1.2 本协议约定特治汽车与用户之间关于“特治汽车共享智能汽车”服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由特治汽车随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版本协议条款，在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用特治汽车提供是服务，用户继续使用特治汽车的服务将被视为接受修改后的协议。
1.3 用户是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的，请立即终止注册或停止使用本服务。
二、账号注册
2.1 用户在使用本服务前需要注册一个“特治汽车汽车”账号。“特治汽车”账号应当使用手机号码注册，特治汽车可以根据用户需求或产品需要对账号注册的方式进行变更，而无需事先通知用户。
2.2 如果注册者涉嫌虚假注册或用他人号码注册，及其他不能得到许可的理由，特治汽车汽车将拒绝其注册申请。
2.3 鉴于“特治汽车”账号的注册方式，您同意特治汽车在注册时将允许您的手机号码及设备识别码等信用于注册。
2.4 用户在注册及使用本服务时，特治汽车需要搜集能识别用户身份的个人信息以便特治汽车可 以在必要的时候联系用户或为用户提供更好的使用体验。特治汽车搜集的信息包括但不限定于用户的姓名、地址；特治汽车同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
三、账户安全
3.1 用户一旦注册成功，成为特治汽车用户，将得到一个用账号，并有权利使用自己的账号随时登陆特治汽车APP。
3.2 用户对用自己的账号安全负责全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。
3.3 用户不得已任何形 式擅自转让或授权他人使用自己的特治汽车账号。
3.4 如果用户不慎被他人使用自己的账号导致不利的法律后果，因此不管任何原因导致用户账号安全受到威胁，应该立即和特治汽车客服人员取得联系，否则后果自负。
四、身份验证
4.1 在用户注册账号成功后即为本服务用户（以下简称用户），用户需通过身份验证才能使用车辆服务。
4.2 用户进行身份核实时，必须填写准确、真实、有效的相关个人资料，如果提供资料与本人不符，特治汽车将保留结束用户使用网络服务资格的权利，若用户提供虚假、有误、不完整或无法反映当前情况的资料，或特治汽车有合理理由怀疑该资料虚假、有误、不完整或不能反应当前情况，特治汽车有权暂停或终止用户的身份核实及服务，并拒绝授予用户在此阶段或之前阶段使用本服务的所有权。
4.3 用户昵称中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰“特治汽车”正常运营秩序等相关信息；一个手机号码（同一驾驶证和身份证）只能注册一个账号，并且验证该号有效的邮箱未用于其他账号的验证。若发现反复使用全同或半同资料反复注册用户情况，此驾驶证和身份证件注册的所有账号将被禁止租用车辆。
4.4 用户租车时需遵守“特治汽车”的产品和服务规定，应如实提供“特治汽车”要求的相应证件（身份证、驾照等证件）。用户的资料发生变更（如工作变动、住址迁移、联系方式变动或单位名称、单位迁址等信息）时，应及时通知工作人员。
五、注意事项
5.1 “特治汽车”车辆只能作为自用车辆使用，用户不得将“特治汽车”车辆用于盈利性运营、竞赛、抵押、测试、实验、教练等活动；用户不享有转租、转借、抵押、倒卖或其他任何损害车辆所有权和使用权的行为；“特治汽车”车辆不得承载有毒有害、易燃、易爆、易腐蚀品及违禁物品，不得酒后驾驶，不得从事违法、违规活动，不得在损坏或费正式路面上行驶，凡因上述原因造成车辆损坏或公安部门的扣车、对车主罚款等发生的一切费用和损失均由用户承担，如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
5.2 由于用户原因致使车辆牌照、证件物品丢失，除支付补办相关物品的全部费用外，还应当支付补办相关物品期间给“特治汽车”造成的停运损失，停运损失费用由用户自行承担。用户若是将车上物品带走，请于客服通知后12小时内将车上物品送回指定地点，若是超过12小时，将按实际天数收取800元/天的停运损失费，不满24小时以一天计算。如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
5.3 用户用车期间需遵循交通规则，并注意自身安全。如因为危险停车和危险驾驶带来的一切损失由用户自身承担。
5.4 用户在租赁期间对使用车辆所造成的侵权或违法及其他间接损失承担责任，如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
5.5 用户自行承担租期内租赁车辆的过路、过桥、停车、车辆电费等费用，自行负责车上人员及财产安全。用户在使用车辆时应当严格遵守道路交通规则，独立承担因交通事故产生的相关责任。
5.6 在用车过程中“特治汽车”车辆出现故障或异常、用户应立即通知“特治汽车”。用户不得擅自拆卸、更换原车设备及零件。
5.7 由于用户自身原因（如：驾驶习惯、无操作、保管不当、酒驾、超速驾驶、违规停车等）对车辆造成损失，应由用户承担相应及由此带来的一切损失，如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
5.8 如携带不满3周岁的儿童乘坐机动车上路没有正确使用车上儿童安全座椅的行为将被认定为交通违法行为。
5.9 未满12周岁的未成年人不能坐在副驾驶位置。
六、用户（会员）违约
6.1 提供虚假信息。或盗用他人信息的；
6.2 将汽车提供给任何非授权驾驶人驾驶。
6.3服用酒精、麻醉品、或药物的驾驶人员，无论其是否在医生的指导下使用上述物品。
6.4 未按约定规则用车辆的。
6.5 专卖、抵押、典当、转借、转租或有证据证明可能存在上述情况时。
6.6 不按协议约定交纳租金及各项费用、使用租赁车辆、保管租赁车辆、归还租赁车辆的；
6.7 用户利用租赁车辆从事违法犯罪活动的；
6.8 擅自改装、拆除、更换、增设车内配备的任何物品的；
6.7 利用任何方式方法危害“特治汽车”平台安全的；
6.10 利用“特治汽车”或其提供的车辆，损害任何第三人合法权益的；
6.11 将车辆行驶到任何没有铺设路面的土路上行驶或越野行驶，“特治汽车”以书面形式批准的除外。
6.12 承载超出车辆核定限乘人数以外的乘客；
6.13 恶意阻挡或损害车内行车记录仪；
6.14 复制、发布含有下列内容信息的：
6.14.1 危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
6.14.2损害国家荣誉和利益；
6.14.3 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6.14.4 破话国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
6.14.5 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
6.14.6 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
6.14.7 恶意诋毁“特治汽车”的（包括在“特治汽车”平台，以及在其他任何地方）；
6.14.8 含有法律、行政法规禁止的其他内容；
用户出现上述违约责任情形，“特治汽车”有权解除协议，“特治汽车”可在不向用户发出通知的情况下，终止其使用汽车的权利和相应的用户资格。“特治汽车”保留法律规定的权利，包括但不限于不经过法律程序向用户发出通知而扣押汽车，用户有义务支付所有“特治汽车”将汽车追回所发生的费用。在用户不按照“特治汽车”要求归还车辆时，“特治汽车”有权利把租赁车辆取回，对于车辆中的物品“特治汽车”有权留置或返还，由此造成用户损失的，“特治汽车”不承担任何赔偿责任。同时，“特治汽车”有权向用户追责或赔索，此外，“特治汽车”有权追究当事人的法律责任。如果用户在使用权利终止后继续使用汽车，“特治汽车”有权通知公安机关车辆被盗并配合公安机关追回车辆。
七、用车服务说明
7.1 “特治汽车”网络服务的具体内容由“特治汽车”根据实际情况提供，“特治汽车”对其提供之服务拥有最高解释权。
7.2 除非本协议另有其他明确规定，“特治汽车”在用户注册后所推出的新产品、新功能、新服务、均受到本服务协议之规范。
7.3 鉴于网络服务的特殊性，用户同意“特治汽车”有权不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。“特治汽车”不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
7.4 “特治汽车”需要定期或不定期地在提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况造成网络服务（包括收费服务）在合理时间内的中断，“特治汽车”无需为此承担任何责任。“特治汽车”保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的的暂停全部或部分的网络服务的权利。
7.5用户明确同意其使用的“特治汽车”网络服务所存在的风险将完全由自己承担。用户理解并接受下载或通过“特治汽车”服务而链接及得到的资讯、产品及服务均系“特治汽车”自动搜索，“特治汽车”对其合法性概不负责，亦不承担任何法律责任，用户自行承担风险，“特治汽车”不做任何形式的保证，不保证搜索叫结果满足用户的要求，不保证搜索服务不中断，对搜索结果的安全性、正确性、及时性、合法性均不做担保。
7.6 “特治汽车”有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务（或其任何部分）而无论其通知与否，“特治汽车”对用户和任何第三人均无需承担任何责任。
7.7 终止服务：用户同意“特治汽车”有权基于其自行之考虑，因任何理由，包含但不限于长时间未使用，或“特治汽车”认为用户已经违反本协议的文字及精神，终止用户账号或本服务之使用（或服务之任何部分），并将用户在本服务内任何内容加以移除并删除。用户同意依本协议任何规定提供之服务，无需进行事先通知即可中断或终止，用户承认并同意，“特治汽车”可立即关闭或删除用户的账号及用户账号中所有相关信息及文件，及/或禁止继续使用前述文件或本服务。此外，用户同意若本服务之使用被中断或终止或用户的账号及相关信息和文件被关闭或删除，“特治汽车”对用户或任何第三人均不承担任何责任。
八、付费说明
8.1 租车押金。
8.1.1 用户使用车辆前应通过微信或支付宝向“特治汽车”支付支付押金。
8.1.2 租车押金优先用于当车辆发生损坏、违章以及发生行政处罚而产生费用后，用户不按时承担相应责任，“特治汽车”有权从租车押金中直接抵扣相应费用。
8.1.3 用户不再使用“特治汽车”软件平台租用车辆时，可通过软件平台向“特治汽车”申请退还押金。“特治汽车”接受客户退还押金申请后，将在7-15个工作日内审查用户注册资料完整，所有违章是否均已处理，所有违约及赔偿责任是否均已承担，在确认用户注册资料完整，上述责任均已承担后，“特治汽车”将通过软件平台向客户退还租车押金，用户押金随申请退还次数增加逐步累加。
8.1.3.1 用户交还租赁车辆后，“特治汽车”将对车辆进行验收，确认车辆是否存在破损、剐蹭、内外机件、部件、饰件、设备是否存在损坏、缺失、脏污等情形，如验车人员发现上述任一情况发生的，用户应当承担损害赔偿责任。“特治汽车”在向用用户出通知后，有权直接从用户的租车押金中扣除相应维修、赔偿费用。
8.1.3.2 用户在租车期间发生交通违章、交通部门处罚或因用户违规而导致租赁车辆扣时，由用户方承担并支付罚款及其他损失。“特治汽车”将违章信息通知用户，用户应在10天内及时处理违章并缴纳罚款。因用户为及时处理违章、违规行为导致“特治汽车”受到损失的“特治汽车”有权直接从用户的租车押金中扣除相应费用。
8.1.3.3 租车押金依据本协议被扣除后，用户需补足租车押金，否则不能继续租用车辆。
8.1.3.4 用户押金为无息退换。
8.1.3.5 计费方式：起步价+分钟+公里数、日收费、周收费、月收费、相应的超公里数收费。
8.1.3.6 其他可能收取费用（另行APP上通知）。
九、车辆使用说明
9.1 用户在注册完成、交纳押金后便可使用预约、使用、退还车辆，用户预约车辆后系统会为用户生订单，订单有效时间为15分钟，用户有15分钟取车时间，超过15分钟则自动取消订单，用户1天最多可取消3次订单。
9.2 用户取车前，应仔细检查确认车辆是否完好，若发现车辆存在异常问题或存在有影响驾驶的，请不要驾驶该车离开网点并拍照片上传至APP，同时拨打客服电话反馈。
9.3 用户取车前，需确认车辆电量满足本次出行需要，若电量不足，请不要选择车辆，若因为用户未确定电量或因估算不足，造成行驶过程中电量耗尽引发的拖车救援费用以及由此造成的一切经济损失及法律责任均由用户承担。
9.4 车辆电量与使用关系说明：
9.4.1 车辆电量低于30%时无法租用（车辆未被租赁状态下）。
9.4.2 行驶过程中，车辆电量低于30%时，车载音响播放显示文字提醒用户低电量需充电。
9.4.2 行驶过程车辆低电量用户还车后，车辆无法租赁，需等电量达30%以上才可再次租车。
9.5 用户还车需往指定网点还车，还车时间以用户实际操作完成还车流程时间为准。
十、事故和报告/责任或赔偿
10.1 “特治汽车”向用户提供的车辆都已投保了全额保险交通责任强制险、车损险、第三责任险、车上人员、玻璃破碎、不计免赔等。
10.2 事故损失金额根据保险公司事故定损单或4S店修理清单确定。
10.3 用户对于在汽车使用期间发生任何保险理赔的问题，有责任全力配合“特治汽车”和保险公司的工作。
10.4 用户不得隐瞒租赁期内车辆发生的意外事故。发生事故，用户应及时通知，并及时向当地公安机关及保险公司报案，以便“特治汽车”协助处理保险理赔事宜。
十一、保密条款
11.1 “特治汽车”尊重用户个人隐私，在未经用户授权时不公开、编辑或透露其注册信息、个人信息及行驶信息，也不将上述信息用于服务目的之外的其他用途。
十二、知识产权
12.1 本协议所涉及的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）的知识权均归“特治汽车”所有。除协议另有约定外，本协议及本服务涉及的网站、网页、软件等的著作权、专利、商标及其他知识产权均归“特治汽车”所有。